TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: [colocar data]

Bem-vindo à loja virtual da Iris. Ao acessar este site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso e Compra. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar em nosso site, cadastrar-se ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições.

2. Identificação da empresa

Empresa: Iris Tecnologia Ltda
CNPJ: 63.756.959/0001-71
E-mail: contato@iris.ind.br
Telefone / WhatsApp: [colocar telefone]
Endereço: Rua São João, 400 – Bairro Vilas boas – Campo Grande – MS – CEP: 79051-020

3. Cadastro e responsabilidade das informações

Para realizar compras, o cliente poderá fornecer dados cadastrais e de entrega. O usuário é responsável por informar dados corretos, completos e atualizados.

A Iris não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, inclusive erros no endereço de entrega, e-mail, telefone ou dados de faturamento.

4. Produtos e informações do site

A Iris se empenha para apresentar as informações dos produtos da forma mais clara e precisa possível. Ainda assim, podem ocorrer pequenas variações de cor, acabamento, dimensões, imagens ilustrativas, atualizações visuais ou detalhes técnicos sem aviso prévio.

As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas, salvo indicação expressa em contrário.

5. Preços e disponibilidade

Os preços e condições comerciais dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já finalizados e aprovados.

A finalização da compra não garante a disponibilidade imediata do produto em caso de erro de estoque, falha sistêmica ou indisponibilidade superveniente.

6. Formas de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja estão sujeitos à aprovação da operadora, instituição financeira ou intermediador de pagamento.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

7. Envio e entrega

Os prazos de entrega informados no site são estimativas e podem variar de acordo com:

  • localidade de entrega;
  • disponibilidade do produto;
  • transportadora;
  • período de alta demanda;
  • fatores externos ou de força maior.

A Iris não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros, eventos climáticos, greves, falhas logísticas, ausência do destinatário ou preenchimento incorreto do endereço.

8. Conferência do pedido

É responsabilidade do cliente conferir o produto no momento do recebimento. Caso a embalagem esteja violada, o produto apresente avaria visível ou esteja em desacordo com o pedido, recomendamos a recusa do recebimento e o contato imediato com nossa equipe.

9. Cancelamento de pedidos

A Iris poderá cancelar pedidos, inclusive após a finalização da compra, nas seguintes hipóteses:

  • inconsistência de dados cadastrais;
  • ausência de confirmação de pagamento;
  • suspeita de fraude;
  • indisponibilidade de estoque;
  • erro manifesto de preço, descrição ou cadastro;
  • impossibilidade logística de entrega.

Nessas situações, o cliente será comunicado e, quando aplicável, receberá o reembolso correspondente.

10. Trocas, devoluções e reembolsos

As regras aplicáveis às trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em nossa página de Política de Troca, Devolução e Reembolso.

11. Garantia e uso adequado

Os produtos comercializados pela Iris devem ser utilizados de forma adequada, conforme sua finalidade e instruções aplicáveis.

Problemas decorrentes de mau uso, instalação inadequada, modificações realizadas pelo cliente, uso indevido ou danos causados por fatores externos poderão excluir a cobertura de garantia, quando aplicável.

12. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, gráficos, layout, arquivos e materiais visuais, é de propriedade da Iris ou utilizado sob licença, sendo proibida sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site segue as disposições previstas em nossa Política de Privacidade.

14. Limitação de responsabilidade

A Iris não se responsabiliza por:

  • indisponibilidade temporária do site;
  • falhas técnicas externas;
  • interrupções de acesso à internet;
  • danos decorrentes de uso inadequado dos produtos;
  • informações incorretas fornecidas pelo cliente;
  • prejuízos causados por terceiros ou por circunstâncias fora de seu controle.

15. Alterações destes termos

A Iris poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página.

16. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe: Fale com a IRIS